Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 0nbet tại địa chỉ 0nbet.bet. Khi sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để xóa tài khoản.
1Giới Thiệu
0nbet là nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến phục vụ người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng của bạn, vì vậy bảo vệ dữ liệu luôn là ưu tiên số một trong mọi hoạt động vận hành của nền tảng.
Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích một cách minh bạch và dễ hiểu: 0nbet thu thập loại thông tin nào, sử dụng chúng vào mục đích gì, chia sẻ với ai và trong trường hợp nào, đồng thời bạn có thể thực hiện các quyền của mình liên quan đến dữ liệu như thế nào. Chúng tôi cam kết không bao giờ bán thông tin của bạn cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu của 0nbet đều tuân thủ các nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu — chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết — và mục đích rõ ràng — chỉ dùng đúng cho mục tiêu đã công bố. Chúng tôi liên tục rà soát và cập nhật chính sách bảo mật để đảm bảo phản ánh đúng thực tiễn vận hành.
2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm cho từng người dùng, 0nbet thu thập các loại thông tin sau đây:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh selfie cầm giấy tờ, địa chỉ thường trú.
- Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) đã liên kết để nạp/rút tiền.
- Nội dung liên lạc: tin nhắn gửi đến đội hỗ trợ qua live chat, email hoặc các kênh khác.
2.2 Thông tin tự động được thu thập
- Dữ liệu thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu kết nối: địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ, vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh.
- Dữ liệu hành vi: trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng, tỷ lệ cuộn trang.
- Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, số dư tài khoản theo thời gian.
- Cookie và dữ liệu phiên: xem chi tiết tại mục 5 bên dưới.
| Loại dữ liệu | Bắt buộc? | Mục đích chính |
|---|---|---|
| Họ tên, email, SĐT | Có | Tạo và quản lý tài khoản |
| CMND/CCCD (ảnh) | Có (khi rút tiền) | Xác minh danh tính KYC, chống rửa tiền |
| Số tài khoản ngân hàng/ví | Có (khi rút tiền) | Xử lý giao dịch tài chính |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Tự động | Phát hiện gian lận, bảo mật tài khoản |
| Lịch sử cược | Tự động | Giải quyết tranh chấp, cải thiện dịch vụ |
| Cookie phân tích | Không bắt buộc | Tối ưu trải nghiệm người dùng |
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
0nbet chỉ sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và đã được công bố. Cụ thể, dữ liệu của bạn được dùng để:
- Vận hành tài khoản: tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý nạp/rút tiền an toàn.
- Cung cấp dịch vụ cá cược: ghi nhận và xử lý cược, tính toán kết quả, phân phối tiền thưởng và hoàn trả đúng hạn.
- Tuân thủ pháp lý: thực hiện nghĩa vụ KYC, phòng chống rửa tiền (AML), và đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật khi có căn cứ hợp pháp.
- Bảo mật hệ thống: phát hiện và ngăn chặn gian lận, đa tài khoản, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản.
- Chăm sóc khách hàng: hỗ trợ giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi, xử lý yêu cầu tài khoản và giao dịch.
- Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi người dùng ở dạng tổng hợp (không định danh) để tối ưu giao diện và tính năng.
- Truyền thông khuyến mãi: gửi thông báo về chương trình ưu đãi, thưởng, và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
0nbet không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích phân tích hành vi thương mại bên ngoài nền tảng hay bán cho các công ty quảng cáo bên thứ ba. Dữ liệu chỉ phục vụ trực tiếp cho trải nghiệm và bảo mật của chính bạn trên 0nbet.
4Chia Sẻ Thông Tin
0nbet hiểu rằng quyền riêng tư là quan trọng hơn bao giờ hết. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, dữ liệu có thể được chia sẻ:
4.1 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật
Các đối tác kỹ thuật giúp 0nbet vận hành hệ thống như nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác), công ty lưu trữ đám mây, và nhà cung cấp giải pháp KYC. Các đối tác này chỉ nhận đúng dữ liệu cần thiết cho nhiệm vụ của họ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
4.2 Nhà cung cấp trò chơi (Game providers)
Để cung cấp các sản phẩm Live Casino và Slots, 0nbet hợp tác với các nhà cung cấp trò chơi được cấp phép. Một số thông tin phiên chơi có thể được truyền tải để xử lý kết quả trò chơi trong thời gian thực. Các nhà cung cấp này không được lưu trữ hoặc sử dụng dữ liệu người dùng ngoài mục đích kỹ thuật.
4.3 Yêu cầu pháp lý
0nbet có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và ngăn chặn gian lận nghiêm trọng.
Trong trường hợp 0nbet trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản doanh nghiệp. Người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày thông qua email đã đăng ký.
5Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
0nbet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện hiệu suất trang web. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie phiên (Session cookies): tự động hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cần thiết để duy trì trạng thái đăng nhập và giỏ cược của bạn.
- Cookie lâu dài (Persistent cookies): lưu trên thiết bị trong thời gian nhất định để ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và thông tin đăng nhập nếu bạn bật "Ghi nhớ đăng nhập".
- Cookie phân tích: thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trên trang web, giúp chúng tôi xác định trang nào cần cải thiện.
- Cookie bảo mật: phát hiện các hành vi bất thường, ngăn ngừa CSRF và tấn công giả mạo phiên làm việc.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 0nbet.
6Bảo Mật Dữ Liệu
0nbet áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp bảo mật bao gồm:
Mã hóa SSL 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ đều được mã hóa bằng TLS 1.3, tiêu chuẩn ngành ngân hàng.
Lưu trữ mã hóa
Mật khẩu được băm một chiều (bcrypt). Dữ liệu nhạy cảm lưu trên cơ sở dữ liệu được mã hóa AES-256 khi ở trạng thái nghỉ.
Kiểm toán bảo mật
Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên độc lập nhằm phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Nhân viên chỉ được phép truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình. Mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
Xác thực hai yếu tố
0nbet hỗ trợ 2FA cho tài khoản người dùng và bắt buộc cho toàn bộ nhân viên nội bộ có quyền truy cập dữ liệu.
Giám sát 24/7
Hệ thống SIEM theo dõi liên tục mọi hoạt động bất thường và kích hoạt cảnh báo tự động khi phát hiện nguy cơ.
Dù 0nbet đã áp dụng các biện pháp bảo mật toàn diện, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện dấu hiệu tài khoản bị xâm phạm qua email support@0nbet.bet.
7Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu
0nbet chỉ giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: được lưu trữ trong suốt vòng đời tài khoản và thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu tuân thủ AML.
- Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và pháp lý về phòng chống rửa tiền.
- Tài liệu KYC: lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc quan hệ với người dùng.
- Dữ liệu phân tích (tổng hợp, không định danh): có thể được giữ vô thời hạn vì không thể dùng để nhận dạng cá nhân.
- Log hỗ trợ khách hàng: lưu 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa (và không có nghĩa vụ pháp lý nào ngăn cản), 0nbet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn trong vòng 30 ngày.
8Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà 0nbet đang xử lý:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu qua email support@0nbet.bet từ địa chỉ email đã đăng ký tài khoản. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
9Trẻ Em & Người Vị Thành Niên
0nbet là nền tảng cá cược dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận độ tuổi và chúng tôi thực hiện kiểm tra KYC để xác minh. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, 0nbet sẽ ngay lập tức đóng băng tài khoản, hoàn trả số dư còn lại và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình bảo mật.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên 0nbet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@0nbet.bet để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.
10Thay Đổi Chính Sách
0nbet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng ít nhất một trong các cách sau:
- Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong vòng 30 ngày.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 0nbet sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp thuận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.
11Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách 0nbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Email hỗ trợ
support@0nbet.bet
Phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
Live Chat
Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang web 0nbet.bet. Nhanh nhất để giải quyết vấn đề khẩn cấp.